Call centrum
Call centra a jejich rozdělení
Publikováno 18.04.2013 v 23:08 v kategorii Call centrum, přečteno: 121x
Anglický výraz call centrum zdomácněl již v Česku natolik, že představovat význam slova nemá smysl. Navíc s přibývající informovaností a na základě vlastních zkušeností si většina z uživatelů telefonu dokáže představit popis práce zaměstnance call centra. Snad jen pro informaci. Některá větší call centra jsou tzv. otevřenými místnostmi s mnoha počítači a s více než stovkou najednou komunikujících operátorů. Větší call centrum je takovým… Celý článek ›