Sjednávání schůzek

Vznik call center měl největší rozmach v devadesátých letech minulého století. Jedná se o jednání s lidmi pomocí telefonického spojení. Call centra mohou být různého typu, od informačního přes servisní až po prodejní. Právě prodejní typ call center je u nás nejrozšířenější. Prodejní call centra jsou založena na telefonickém jednání s klienty i potenciálními zákazníky za účelem prodeje nebo propagace určitých výrobků či služeb. Tento popis práce… Celý článek ›